Supporto
TEMA Telecomunicazioni
Siamo qui per aiutarvi. In caso di problema tecnico contattarci tramite il modulo di assistenza oppure chiamare un operatore. Per informazioni o preventivi compilate il modulo nella sezione “Contatti”.
Come possiamo aiutarti?
Assistenza tecnica
Per qualsiasi problema tecnico o informazione chiama 02 615441 o compila il modulo assistenza.
Documentazione
Scarica tutta la documentazione tecnico/commerciale di cui hai bisogno.
Scopri >
Sopralluoghi e consulenza per impianti Audio IP SIP ▼
Per la richiesta di un sopralluogo per verificare le esigenze e le specifiche dei servizi richiesti chiamaci o compila il modulo nella sezione Contatti.
Riparazione / Sostituzione ▼
In caso di prodotto guasto o malfunzionante, contattaci tramite l'apposito modulo assistenza oppure chiama la linea tecnica.
Compila il modulo RMA.
Articoli e Guide
Visita la sezione dedicata alle guide ed alle note applicative.
Scopri >
Sopralluoghi e consulenza per impianti Audio IP SIP
Cosa serve per impianti articolati?
- Sopralluogo per verificare le esigenze e le specifiche dei servizi richiesti
- Planimetria con indicazione dell’altezza dei locali
- Misura in mq. e altezza di ogni locale da servire
- Nel caso di corridoi servono anche le misure Largh. x Lungh. x Altezza
- Verifica del rumore di fondo di ogni locale, anche effettuando semplici misure fonometriche (esistono APP gratuite o a pochi € per smartphone)
- Tipo dei locali: vuoti (come i corridoi), occupati da materiali e la tipologia
- Struttura dei muri (mattoni, carton gesso, pareti mobili, ecc.)
- Sottoporre le informazioni rilevate e richiedere l’offerta
Riparazione / Sostituzione
In caso di prodotto guasto o malfunzionante
Per risolvere un problema riscontrato in un prodotto la preghiamo di compilare il modulo assistenza.
In caso di guasto o problema tecnico di un prodotto o accessorio contattare l’assistenza. Un nostro tecnico la aiuterà con le dovute procedure.
In caso la problematica persista, si provvederà alla spedizione e successiva riparazione del prodotto. Le verrà quindi assegnato un codice RMA per procedere alla compilazione del modulo RMA. Compilare e firmare il modulo e rispedirlo via FAX o E-mail per la verifica.
